Política de Privacidad

Condiciones de uso de esta página web

El uso de la presente página web está sujeto a las normas que a continuación exponemos. Léalas detenidamente.


Titular de la Página web (Proveedor del Servicio)

Artemis Gestión de Ventas SL, es la agencia de seguros titular de la presente página web, tiene su domicilio social en el número 6 de la calle Capa Negra (Rivas VaciaMadrid, Madrid C.P. 28522 ) y CIF B-02770394, que está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26093, Folio 10, Inscripción 1ª, Hoja M-470369.

Artemis también está inscrita con el Nº C0124B02770394 en el Registro Especial de Mediadores de Seguros dependiente de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Hacienda (entidad encargada de supervisar nuestra actividad)

En la página Web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, podrá comprobar la vigencia de nuestra autorización administrativa para actuar como Agencia Exclusiva www.dgsfp.mineco.es/regpublicos/pui/pui.aspx

La agencia tiene concertado un Seguro de Responsabilidad Civil, según Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y reaseguros privados.

La agencia no mantiene ningún vínculo contractual que le suponga ninguna afección con entidades aseguradoras. En este sentido ofrece asesoramiento independiente, profesional e imparcial a sus clientes.


Ejercicio de la actividad de la Agencia (Descripción del Servicio)

Artemis Gestión de Ventas SL. lleva a cabo la actividad de agencia exclusiva de seguros regulada por la ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, que define ésta como la consistente en la presentación, propuesta o realización de trabajos previos a la celebración de un contrato de seguro, o de celebración de estos contratos, así como la asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, en particular en caso de siniestro.

Artemis Gestión de Ventas SL. desarrolla esta actividad mercantil de mediación sin mantener vínculos contractuales que supongan afección con entidades aseguradoras, ofreciendo un asesoramiento independiente, profesional e imparcial basado en un análisis objetivo de los distintos productos de seguros en los que media, conforme a la ley.

El sistema de remuneración por el servicio que presta Artemis Gestión de Ventas SL. no conlleva cargo alguno de honorarios a sus clientes. Las compañías aseguradoras remuneran este servicio vía comisiones al considerarlo como un coste de su comercialización. Esta forma de retribución no supone un incremento en las primas de seguro que tienen fijadas, de forma que el servicio que ofrece Artemis Gestión de Ventas SL. solo puede añadir valor a esta forma de adquisición del producto.


Condiciones de los Contratos de Seguros

Todas las pólizas de seguros que Ud. pueda contratar directamente desde nuestra web, u otras vinculadas a la actividad de Agencia Exclusiva; o a través de nuestro servicio telefónico, se rigen por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, y su Reglamento de 20 de noviembre de 1998 y por lo dispuesto en la propia póliza tanto en su Condicionado General como Particular.

Sin perjuicio de la información previa a la contratación que se le facilitará al usuario tanto de las Condiciones Generales como de las Particulares, todos los detalles de cobertura y exclusiones irán contenidos junto con la documentación de póliza que con posterioridad a su contratación recibirá en la dirección que nos haya facilitado, debiendo revisar la misma y notificar cualquier error o incidencia que pudiese detectar.

Durante el proceso de contratación on-line el usuario además de disponer en la propia web de una guía con los distintos trámites que deben seguirse para la celebración del contrato, contará en todo momento con la posibilidad de asesoramiento telefónico.


Derecho de desistimiento

De conformidad con el Art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de 30 días para los seguros de vida.

Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:

– Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.

– Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.

– Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).

– Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.

– Los planes de previsión asegurados.

Para ejercer este derecho será suficiente que el tomador traslade su decisión de desistimiento mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificación, de cualquier modo admitido en derecho, con indicación del producto adquirido, número de póliza y compañía aseguradora.


Servicio de atención y defensa del cliente (Medios de Reclamación)

Artemis Gestión de Ventas SL cumple todas las exigencias sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, disponiendo de un servicio de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación

El procedimiento de resolución de quejas y reclamaciones de los clientes será rellenando nuestro Formulario de Reclamación, que le facilitamos en el siguiente enlace:

Descarga del Formulario de Reclamación que deberá dirigir al servicio de atención al cliente.

Artemis Gestión de Ventas SL, Paseo de Capa Negra 6 - 28522 (Rivas VaciaMadrid - Madrid)

Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:

*Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.

*Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.

*Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.

* Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.


Responsabilidad de la Agencia (Garantía del medio)

Artemis Gestión de Ventas SL. pone todos los medios de seguridad y control de que dispone, con la finalidad de reducir al máximo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico. No obstante, algunos datos o informaciones contenidos en la web pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido temporalmente o se vea afectado de cualquier otra forma por tales problemas técnicos.

Artemis Gestión de Ventas SL. se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal o definitiva los servicios facilitados a través de esta web, advirtiendo, salvo imposibilidad técnica, mediante una comunicado en la propia web.

Artemis Gestión de Ventas SL. muestra en su web información de promociones y ofertas facilitados por la Aseguradora, que en ningún caso constituyen por si mismas oferta vinculante.

Artemis Gestión de Ventas SL. se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal, con el objeto de adaptarlo a los cambios normativos, o por criterios empresariales.


Normativa de protección de datos

Artemis respeta en todo, la vigente normativa de protección de datos de carácter personal, en cada uno de los formularios de recogida de datos de la presente pagina web, encontrará la correspondiente cláusula de información y de recogida del consentimiento que será imprescindible aceptar para que se produzca el envío de la información a la agencia.

Artemis integrará los datos de carácter personal facilitados en ficheros automatizados de su responsabilidad y debidamente inscritos en el registro General de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos.

Puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la normativa sobre protección de datos le otorgan en cuanto afectado, enviándonos un correo electrónico a lopd@artemisgdv.com o enviándonos una solicitud por escrito a Paseo de Capa Negra 6 28522 (Rivas VaciaMadrid - Madrid).


Propiedad Intelectual e Industrial

Los textos, dibujos, fotografías, demás elementos audiovisuales y elementos de programación contenidos o usados en esta página web que forman parte de la misma son titularidad de la agencia.

La agencia no cede ningún derecho de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sobre la página web, su programación, su diseño o sus contenidos. Queda prohibido cualquier uso de la página no acorde con su finalidad.

En este sentido, el uso de esta página web no implica la cesión de ninguno de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sobre ninguna de las referidas obras.


Reclamación Extrajudicial

Como establece la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros, Artemis Gestión de Ventas SL. cuenta con un departamento de atención al cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los consumidores identificado en el apartado 6 de este documento. La reclamación dirigida a este servicio es de carácter obligatorio en la resolución de carácter extrajudicial.


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