Política de privacidad y protección de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de los términos en los que se tratarán los datos proporcionados mediante esta web.
Responsable del tratamiento
Responsable: Artemis Gestión de Ventas, S.L.
CIF: B02770394
Condición: Agente exclusivo de SegurCaixa Adeslas
Registro de mediadores: C0124B02770394
Domicilio: C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
Teléfono: 911 934 433
Delegado de protección de datos: pdd@artemisgdv.com
Finalidades del tratamiento
- Informar sobre productos y servicios cuando se solicite mediante formularios, teléfono o correo electrónico.
- Responder y gestionar consultas, comentarios y sugerencias.
- Preparar propuestas, aplicar medidas precontractuales y gestionar la contratación de pólizas.
- Grabar conversaciones telefónicas cuando sea necesario para gestionar o acreditar la contratación.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y de prevención del fraude.
- Obtener estadísticas agregadas sobre el uso de la web sin identificar directamente al usuario.
Legitimación
La base jurídica será el consentimiento otorgado al aceptar la casilla del formulario, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo para obtener estadísticas agregadas y mejorar el servicio. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información sobre el seguro solicitado, datos necesarios para calcular o formalizar una propuesta y, en caso de contratación telefónica, la grabación de la conversación. No deben facilitarse datos de terceros sin autorización.
Destinatarios
Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para atender la solicitud. Los datos relacionados con una propuesta o contratación podrán facilitarse a SegurCaixa Adeslas y a proveedores que actúen como encargados del tratamiento sujetos a contrato.
Conservación
- Solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responderlas y atender responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la supresión.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores.
- Grabaciones de contratación: durante el tiempo necesario para acreditar la relación, con un máximo general de cinco años salvo obligación distinta.
- Información técnica y estadística: durante el periodo imprescindible para su finalidad.
Derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo a Artemis Gestión de Ventas, S.L., C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), o a pdd@artemisgdv.com. La solicitud debe indicar el derecho ejercido y permitir verificar la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
Quien facilita datos mediante los formularios declara ser mayor de 14 años. Para contratar telefónicamente deberá tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente. Los responsables de menores deben evitar que faciliten información sin autorización.
Redes sociales
La interacción con perfiles sociales se rige igualmente por las condiciones de cada red. Los comentarios pueden convertirse en información pública, por lo que no deben compartirse datos personales o información sensible.
Aviso legal y condiciones de uso
Artemis Gestión de Ventas, S.L. es responsable de esta página comercial y presta servicios de mediación de seguros como agente exclusivo. La utilización del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
Datos identificativos
Denominación: Artemis Gestión de Ventas, S.L.
CIF: B02770394
Domicilio: C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
Teléfono: 911 934 433
Inscripción mercantil: Registro Mercantil de Madrid, tomo 41146, folio 120, sección 8, hoja M-729516, inscripción 1.ª.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, diseños, marcas, elementos gráficos y recursos de programación están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La navegación no concede licencias ni derechos de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación. Las marcas citadas pertenecen a sus titulares.
Uso y responsabilidad
El usuario se compromete a utilizar la web de manera lícita y a no dañar, alterar o inutilizar sus contenidos o sistemas. La información publicada es comercial y orientativa, no constituye por sí sola una oferta vinculante y puede cambiar. Las coberturas definitivas son las recogidas en las condiciones generales y particulares de la póliza.
No puede garantizarse la ausencia total de interrupciones o errores técnicos, aunque se aplican medidas razonables para prevenirlos. Artemis podrá actualizar o interrumpir temporalmente el sitio cuando resulte necesario.
Enlaces externos
Los enlaces a páginas de terceros se facilitan como servicio informativo. Artemis no controla sus contenidos, disponibilidad ni políticas y no responde por ellos.
Legislación y jurisdicción
Este aviso se rige por la legislación española. Las controversias se someterán al órgano que corresponda conforme a las normas de protección de consumidores y usuarios.
Actividad de mediación de seguros
La actividad comprende la presentación y propuesta de contratos de seguro, los trabajos previos a su celebración, la formalización cuando proceda y la asistencia en su gestión y ejecución. Artemis actúa como agente exclusivo dentro del marco legal aplicable a la distribución de seguros.
El asesoramiento no supone el cobro de honorarios directos al cliente. La entidad aseguradora remunera la distribución mediante comisiones integradas en sus costes comerciales, sin que ello altere por sí mismo las primas fijadas por la compañía.
Contratos de seguro y desistimiento
Las pólizas se rigen por la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, la normativa de ordenación y distribución de seguros y sus condiciones generales, especiales y particulares. Antes de contratar se facilitará la información precontractual correspondiente. El tomador deberá revisar la documentación recibida y comunicar cualquier error.
Derecho de desistimiento
En la contratación a distancia de determinados servicios financieros existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales para desistir sin penalización. Existen excepciones legales según el tipo y duración del seguro. Cada caso debe comprobarse atendiendo al producto contratado y a la normativa vigente.
Atención al cliente y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a Artemis Gestión de Ventas, S.L., en C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid). La reclamación deberá identificar al interesado, describir los hechos y acompañar la documentación relevante.
Cuando proceda, también podrá utilizarse el servicio de atención al cliente de la entidad aseguradora y los organismos públicos competentes en materia de seguros y consumo.
Responsabilidad de la agencia
Artemis aplica medidas de seguridad y control destinadas a reducir errores técnicos. No obstante, no puede garantizar que el servicio no se vea temporalmente interrumpido por incidencias. La información de promociones y ofertas facilitada por la aseguradora no constituye por sí sola una oferta vinculante.